买家申请淘宝介入后果(淘宝介入后买家输的后果是怎样的)

回顾电子商务的发展历程，从最初的萌芽阶段到如今的繁荣景象，它如同一面镜子，映射出科技进步对人类社会生活的深远影响。小编给大家整理了买家申请淘宝介入后果的相关信息，欢迎您阅读和参考。

一、买家要求淘宝介入后会怎样

1、买家要求淘宝介入后会怎样？

如果买家在和卖家纠纷中申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证稽核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证稽核）。

2、如果买家在和卖家纠纷中申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证稽核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证稽核）。

3、从凭证稽核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

4、这个淘宝主要看双方上传的正剧。

5、要求淘宝介入后，淘宝会要求卖家买家双方举证说明为什么要退款和拒绝退款。

6、只要你能有充足证据证明的话，一般小二根据双方举证，会做出一个比较合理的判定的。

7、如果小二判你赢，就会根据你的意思退款，或者是推出一个比较适合双方的处理方案。

8、当你在订单上点选退货，填写好详细资讯后。淘宝会进入退货流程，但是也有可能被商家拒绝退货。这个时候就可以申请淘宝介入调查来解决纷争。至于淘宝介入后淘宝主要看双方上传的正剧。谁的证据更加有利就判给谁。所以再填写投诉资讯的时候一定要认证填写。还要收集好证据。

9、如买家投诉问题属实，商家会受到处罚。处罚如下：

10、骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。

11、骚扰他人情节一般的，对会员店铺遮蔽7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。为防止骚扰他人行为的继续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施，对会员予以先行管控直至调查结束。

12、看情节，可腾讯手机管家拦截。开启腾讯手机管家——骚扰拦截——电话或简讯，也可在设定中选择拦截模式（比如黑白名单）

13、在腾讯手机管家的骚扰拦截设定介面，我们可以看到拦截模式设定，设定白名单，拦截来电设定等等更为具体的相应设定，通过，使用者个人需求对其作出相应的设定。如果，想一键式操作设定，可以点选进去到拦截模式设定，通过选择点选完成即可。

14、不会的，一般极速退款，都是针对有一定良好信誉的买家，要他们填了运单号，才会退款他们，这个你不用担心，就算买家不退，你拒绝退款，小二介入，说清情况，你也不会有损失的，小二核实到，那点钱淘宝亏了，淘宝会封买家帐号。

15、如果是在淘宝商城购物，也就是天猫，买家可以要求卖家提供发票的。按天猫规定，客户在商城购买商品，商品应该无条件给客户开具纸质发票，不得以任何理由拒绝给客户开发票，因发票问题被客户投诉成立的，一次扣6分。

16、如果是淘宝C店，集市店铺预设状态下的商品释出是没有发票的，也就是集市店铺没有因不开发票被处罚的规则但是，如集市店铺释出商品时选择的是有发票，或者在商品描述中宣告开具发票，那必须开具，否则买家可以要求卖家兑现承诺，如卖家拒绝，那买家发起违背承诺投诉后，卖家会被处罚。

二、小二介入会有什么后果

淘宝小二介入对卖家的影响如下：

1、淘宝客服介入会影响卖家上活动。

你申请退货，假如是客服介入了，那就是纠葛退款，假如他当月内退款纠葛超越5笔，会限制他参与淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，假如判决卖家的义务，那么卖家信誉评分里面会显现店铺有一次买卖纠葛。

2、淘宝客服介入可能触及相关的处分。

淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处置，将给予相应的处分，假如累计扣分到达十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示正告的处置。影响卖家的纠葛退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默许不展现、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

淘宝小二有很多种，有些小二在职权范围内负责解答卖家运营网店过程中、买家在购物过程中遇到的一些问题，而这些问题往往是卖家或买家无法独立解决的问题。

当卖家和买家之间发生纠纷时，介入的淘宝小二又是另外一种，这类淘宝小二专职处理举报、投诉、纠纷事件。

当卖家或买家申请淘宝小二介入时，淘宝小二才有权介入，但介入的流程非常严格，除了对买卖双方的诉求、证据、客观事实进行审查和甄别之外，还要在权限范围内，尽可能的让双方达成和解。

三、淘宝介入后买家输的后果是怎样的

1、淘宝介入后买家输的话，那么可能就无法满足买家要求退换货、退款以及补偿邮费差价等问题，不过为了保护消费者的权益，在很多情况下淘宝小二都会更加倾向于买家，因此只要准备好证据就行。建议在购物之前最好和卖家商议好，这样购物体验会更好。

2、如果淘宝介入后判买家输的话，其实后果也就是无法再满足买家的要求。一般在购物的时候买家会要求包邮、退货、补偿邮费差价等问题，如果经过仲裁之后判定买家输，那么买家可能就无法退货、换货，并且还可能要自己支付邮费。

3、一般情况下其实买家是很难输的，因为为了保护消费者的权益，在很多情况下淘宝小二都会更加倾向于买家。因此只要搜集足够的证据，并且没有违规操作的话，一般淘宝小二都会判买家赢，需要卖家进行退换货或补偿邮费。

4、建议在网购的时候要提前和卖家商量好购买细节，包括包邮问题、退换货问题、邮费问题以及质量和售后问题。如果觉得不合适的地方应该要在购买之前就商量好，这样才能减少交易出现的问题，还可以帮助交易达成。

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