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抖音商城退货有运费险吗(抖音商城退货有运费险吗)

网上开店案例 2023年11月30日 07:49 36 admin
抖音商城退货有运费险吗

  作为Tik Tok的短视频平台,它的发展相当不错,越来越多的人开始在这个平台上使用短视频引流。如果做得好,可以获得很多利润。你也可以在Tik Tok购物中心购物。如果你在这里退货,有运输保险吗?

  Tik Tok商城有退货运输保险吗?

  在Tik Tok的小店,可以开上面的运费险。但退货运费险的预收保费要求必须大于500元;支付方式:可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付。根据不同的充值类型进行充值。

  怎么退货?

  1.货到付款订单取消流程

  消费者提交订单后,Tik Tok商家可以在等待确认和备货两种状态下取消订单,而消费者只能在等待确认状态下取消订单。

  2.货到付款退货流程

  商家处理消费者的申请。

  1)商家拒绝后,消费者申请后进入等待确认状态。如果消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程。如果消费者7天内不申请客服调解介入,售后结束。

  2)商家必须在48小时内处理消费者的申请,逾期不处理系统自动同意退货)

  消费者填写退货编号寄回商品(7天内未填写物流编号,退货流程自动关闭)。

  商家确认收到退货(商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认收货,逾期不操作系统会自动确认收货)。

  3.在线付款退货流程

  在“有货-仅退款”状态下:

  仅支持整单退款,不支持按子订单维度退款。这种状态下,消费者只申请退款,客服不介入。商家确认是否同意消费者退款,商家只能拒绝已发货商品退款;

  消费者拒绝退款请求后,商家需要填写物流单号并提交,才能视为退款拒绝成功。消费者提交退款申请后,有权撤销退款申请。消费者取消“有货-退款”申请后,商家可以重新发货。

  在“已发货-退款和退货”状态下:

  商家处理了消费者的申请,消费者填写退货号寄回。这位Tik Tok商人证实已经收到了退货。平台退款(邮费不退)退货退款流程结束。

  如果Tik Tok商城的商品有运费险,退货时可以申请赔偿。如果没有航运保险,那么就不会有合理的赔偿。因此,消费者在购物时可以关注商品是否有运费险。

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