首页 网上开店新闻文章正文

淘宝投诉卖家会被寻仇吗(淘宝投诉卖家会影响自己的信誉吗?)

网上开店新闻 2022年12月01日 01:35 34 admin

淘宝举报卖家会被卖家知道吗?

1、以淘宝为例,举报了卖家,卖家不会知道id,淘宝卖家被举报是无法查到举报人信息的。淘宝对举报都是隐私保护的,无法查到具体举报人的ID信息。如果是被恶意举报,可以联系淘宝客服进行申诉处理。

2、如果是通过平台客服投诉的话,是不会被卖家知道的。淘宝投诉分为两种,一种直接在订单页面投诉,商家在卖家中心,投诉管理那里就可以看到了;一种是通过平台客服投诉,这种是只有自己和淘宝系统知道的,其他人是不知道的。

3、如果你是在线投诉,卖家会看得到,如果你是电话投诉,卖家可能暂时不知道。

在淘宝上,收到买家投诉的卖家,会有什么处罚?

1、导致店铺信誉度降低:当投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。

2、若您收到的投诉或举报,被淘宝判定投诉或举报成立,淘宝将会就您的单次违规行为进行扣分处理,当所扣分数累计到达一定分值后,将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。处罚不可被撤销。

3、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。

4、影响自己的信用度,还有看是什么事情投诉你,淘宝会让你尽快处理 如果是卖家东西质量确时有问题你给他差评你就不怕他投诉你,如果是东西没问题恶意评价责令你改正,处罚不能交易,或被封号。

5、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

6、如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会受到处罚。

淘宝卖家被投诉会怎样?

卖家被投诉的后果包括了店铺可信度降低、被扣淘宝店押金、赔偿买家损失。店铺可信度降低:淘宝会根据违规程度扣分,在扣分的时候,对于淘宝的运营和排名也是非常不利的。

扣除保证金:如果卖家存在违规行为,淘宝平台会根据违规行为的严重程度扣除一定的保证金。店铺权重降低:如果卖家被投诉并被证实存在违规行为,店铺的权重可能会降低,这会影响店铺的搜索排名和曝光率。

店铺可信度降低。当我们投诉卖家,小二判断对方确实有违规行为时,淘宝会根据违规程度扣分。卖家不当使用他人权利,每次扣2分;情节严重的,每次扣6分;情节特别严重的则视为严重违规,每次扣48分。

导致店铺信誉度降低:当投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。

希望这篇文章能为您带来启示和帮助,如果您有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。

店长之家Copyright 2002-2024 南京聚玩网络科技有限公司 苏ICP备2023027786号-4 Juwan INC, All Rights Reserved
请先 登录 再评论,若不是会员请先 注册