淘宝怎么投诉卖家虚假发货（虚假交易怎么申诉才能成功）

如何投诉卖家虚假发货?

需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。

方法一：在订单中投诉 登陆淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”；注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。

首先我们打开【淘宝】app。接着我们点击选择右下角【我的淘宝】，点击右上角【官方客服】。然后我们点击选择【投诉卖家】。接着我们选择商家店铺所购买的商品，点击【发送】。

根据查询百度律临显示：如果商家进行了虚假发货，消费者可以通过多种途径进行投诉。在中国，消费者可以通过12315平台进行投诉，该平台是消费者协会的电话，会组织商家与消费者进行协商解决。

淘宝虚假交易申诉如何写才能通过?

1、第一步、在虚假交易申诉前，淘宝卖家一定要检查订单是否已经完成交易、是否有物流交易记录（底单、物流截图）、聊天记录等，这样做的目的是判断是真实订单还是刷单导致的虚假交易。第二步、准备申诉材料。

2、被虚假交易的商品，可以进入“卖家中心-宝贝管理-体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”页面进行申诉。

3、提供证据：如果有任何相关证据能够证明自己的诚信和改正态度，如之前的交易记录、与买家的沟通记录等，可以在申诉说明中提供，以证明自己的诚意和积极配合。

4、淘宝网虚假交易申诉时输入填写补充说明情况的意思，给淘宝留言后续淘宝客服可看到留言。以虚假交易申诉时有订单的单号发货时候填错了为例：上传真正发货时用的底单，同时在申诉页面留言说明下情况即可。

5、但是虚假交易申诉也是有一定的技巧的，下面小编就来为大家介绍一下虚假交易申诉的相关内容，希望会对大家有用。

卖家虚假发货怎么投诉赔偿

根据损失情况来确定。根据查询《中华人民共和国消费者权益保护法》规定信息显示，如果卖家虚假发货拨打12315具体赔偿金额可以根据损失情况来确定，包括但不限于商品价款、邮寄费用、交通费用等。

如果消费者发现商家有虚假发货的行为，可以直接向电商平台的客服人员投诉。以淘宝平台为例，消费者可以在淘宝的软件上面找到我的客服，然后点击我要投诉，选择对应的订单就可以发起投诉了。

方法二：找平台客服投诉登陆淘宝，鼠标移至“联系客服”菜单，点击“消费者客服”； 可在客服页面直接说明问题，也可以电话联系客服。

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